编者按
近年来，通州法院结合司法审判实务中发现的类型化、典型性问题，提出一系列具有前瞻性、可操作性的改进建议，获得被建议单位的积极反馈，在推动法治社会建设、经济健康发展、社会和谐稳定中发挥了重要作用。
现将通州法院已发出的部分贴近百姓生活、惠及社会民生的司法建议予以分期发布，以期司法建议发挥更大社会效用，为促进矛盾纠纷源头化解、创新社会治理贡献更多司法智慧。
关于房屋租赁公司依法合规运营的司法建议
通州法院针对案件审理过程中发现的房屋租赁管理上存在不规范问题，向某房屋租赁公司发出司法建议书，并得到了该公司的积极反馈，取得了良好的法律效果和社会效果。
1 建议对象
某房屋租赁公司
2 案件回顾
通州法院在审理涉某房屋租赁公司的部分房屋租赁合同纠纷案件过程中，发现该公司在房屋租赁管理上存在房屋交接手续不规范、违反法律规定打隔断分割出租、单方强制“解除合同”等问题。
为促进副中心房屋租赁市场的繁荣和稳定，降低相关法律风险，通州法院主动延伸审判职能，向该房屋租赁公司提出司法建议。
3 建议人：法官李宏印
4 建议内容
法官建议：
一是规范房屋交接手续。在接收或者交付房屋时，应当就交接的物品一一清点，并记录在交接单中双方签字确认，必要时可以对交接过程进行录像，避免遗漏物品，避免为双方当事人将来维权造成困难。
二是坚持依法合规运营。作为市场主体，房屋租赁公司应当遵守我国法律、法规及相关规范性文件，全面履行合同义务，不能强制解约，确保出租房屋具备安全的居住条件，不得分割出租，避免违法、违规行为发生。
三是注重诚信品牌形象。在经营活动中，应当遵守诚实信用原则，避免滥用市场优势地位追求经营利益最大化而损害承租人利益，积极化解与出租人之间的类型化矛盾，提高承租人的满意度，提升品牌形象，实现公司长远健康发展。
5 建议效果
某房屋租赁公司收到上述司法建议后十分重视，并及时回函承诺将多措并举落实好司法建议：
一是规范解约行为，完善退租交接。公司将规范解约行为，非特殊场景不主动解除合同，同时完善解约后的房屋交割和结算，减少因解约导致的纠纷和诉讼案件。
二是积极处理隔断房源，确保房源适用合法。在北京市住建委的统一要求和安排下，2019年公司已在全市范围内拆除隔断房间4000余间，其余房间也将持续地进行租户清退和隔断间拆除工作。在今后业务开展过程中，不再主动设立室内隔断，确保房屋按设计用途使用并对外出租。同时，进一步完善新收房验收标准，明确隐蔽工程瑕疵保修机制，为广大业主和租客提供省心的住房租赁服务。
三是加强服务意识培训，明确纠纷解决途径。在公司内部以制度的形式，协调投诉理赔、质量检测等各相关部门，组建专业稳定的纠纷处理团队以及标准化的处理机制与流程，为每一个承租客户确定纠纷处置责任人，以平和止争为原则，分层次的采取和解、行政主管机关或行业主管机关调解、诉前调解等多种方式处理纠纷，减少争议纠纷进入实体诉讼程序，节约诉讼成本，减少司法资源消耗，切实履行企业社会责任。
6 典型意义
近年来，房屋租赁合同纠纷案件与日俱增，受到社会公众的广泛关注。
该司法建议聚焦房屋租赁领域存在的薄弱环节和突出问题，敏锐洞察基层社会矛盾、言简意赅地提炼问题、追根究底地总结方法，意在引导房屋租赁公司扛起企业责任，依法依规经营，得到了房屋租赁公司的积极反馈，有助于将不稳定因素化解在源头、解决在基层、防患于未然。
这是通州法院在积极助推基层社会治理、切实践行为民办实事过程中的又一次有益探索，充分展现了法院坚持以人民为中心、主动服务社会稳定大局的司法担当。